Negócios e Franquias
Starbucks inaugura primeiro drive-thru da marca no Brasil
Após verificar um aumento considerável no movimento das lojas por drive-thru nos Estados Unidos, a rede Starbucks inaugurou na última semana a primeira unidade com este serviço no Brasil. A cafeteria com entrega pela janela do carro fica no quilômetro 84 da Rodovia Presidente Dutra, que liga São Paulo ao Rio de Janeiro.
A nova loja conta com o mesmo cardápio das outras unidades da rede no Brasil e funciona como um modelo híbrido, servindo tanto através do drive-thru como no salão com mesas e cadeiras. O objetivo, segundo Claudia Malaguerra, diretora geral da Starbucks no Brasil, é atender as necessidades de conveniência ampliando a experiência do cliente no local.
"Estamos animados em expandir a presença da Starbucks no Brasil e trazer ao mercado o modelo loja drive-thru, que amplia ainda mais a forma como nos conectamos com as pessoas", disse.
O movimento da rede no Brasil faz parte de uma estratégia já verificada nos Estados Unidos, sede da marca, onde os serviços de drive-thru e apenas retirada no balcão cresceram 19% no auge da pandemia, no ano passado. Tanto que a marca já planeja fechar 400 lojas até o final do ano segundo informam agências de notícias do país, substituindo grande parte delas por operações menores – pelo menos 60% das unidades do Starbucks no país já contam com estes serviços.
No Brasil, a loja drive-thru do Starbucks funciona de segunda a quinta, das 7h às 22h, e de sexta a domingo, das 7h às 23h. A marca planeja expandir o formato, mas não revela os planos.
