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Romanha fortalece estrutura de Televendas para aproximar indústria de clientes e ampliar atuação comercial
Canal próprio conecta a fábrica a mercados, restaurantes, lanchonetes, distribuidores e outros negócios, com atendimento comercial direto e expansão para novas regiões
A Romanha Alimentos vem fortalecendo sua estrutura de Televendas como parte da estratégia de expansão comercial da empresa. O canal permite aproximar a indústria de seus clientes, oferecendo atendimento direto, apresentação de portfólio, condições comerciais e acompanhamento dos pedidos.
Com mais de 50 anos de atuação, a empresa atende diferentes perfis de negócios, entre mercados, restaurantes, lanchonetes, pizzarias, distribuidores e operações de alimentação. A estrutura de Televendas foi desenvolvida para tornar essa relação mais próxima e facilitar o acesso ao portfólio Romanha.
O atendimento comercial também passou a ter um papel importante na prospecção de novos clientes. A equipe trabalha na identificação de estabelecimentos com potencial de compra, apresenta os produtos e condições comerciais e acompanha o processo até a realização do pedido.
Um canal direto com a indústria
A proposta do Televendas é facilitar o contato entre quem compra e quem produz. O cliente pode conhecer o portfólio Romanha, esclarecer dúvidas, consultar condições comerciais e realizar seus pedidos diretamente com a equipe.
O canal atende diferentes categorias do portfólio, incluindo massas para pastel, massas para pizza, macarrões, lasanhas, massas recheadas, produtos da linha Romanha Sem Glúten e snacks.
Para o food service, a estrutura também ganha relevância com a criação de condições comerciais específicas para restaurantes e outras operações de alimentação, considerando as necessidades de compra desse segmento.
Expansão para novas regiões
A estrutura de Televendas também vem sendo utilizada para ampliar a presença comercial da Romanha em novas localidades.
Um exemplo é a expansão do atendimento para o Vale do Ribeira, com atuação em cidades como Cajati, Jacupiranga, Pariquera-Açu, Eldorado, Registro e Sete Barras.
A estratégia permite que estabelecimentos dessas regiões tenham acesso ao atendimento direto da Romanha e possam conhecer as possibilidades de compra da indústria.
Atendimento próximo e relacionamento comercial
Segundo a Romanha, a estrutura foi pensada para que o relacionamento não termine no momento do pedido.
O contato direto permite compreender o perfil de cada operação, identificar os produtos mais adequados e acompanhar as necessidades comerciais de cada cliente.
A empresa também utiliza canais digitais para facilitar esse contato, especialmente o WhatsApp, tornando o atendimento mais acessível para os clientes e potenciais compradores.
Romanha Alimentos
Com mais de 50 anos de história, a Romanha Alimentos possui um portfólio que reúne massas, produtos para diferentes ocasiões de consumo, linha sem glúten e snacks. A empresa mantém sua operação industrial em Pinhais (PR) e vem ampliando sua atuação comercial em diferentes segmentos e regiões.
