Negócios e Franquias
Ferramenta leva cardápio e conta do restaurante para aplicativo no celular
Criada em 2017 com o objetivo de acelerar o pagamento de comandas e reduzir as filas do caixa, e completamente reinventada ao longo da pandemia do coronavírus, a foodtech brasileira Liuv promete otimizar em 30% o trabalho das equipes do restaurante com soluções de digitalização de algumas das principais operações.
A empresa teve um investimento de R$ 9 milhões da Cielo no começo deste ano para acelerar o crescimento e incorporar novos serviços para os clientes, como soluções de cardápio digital, pagamento de comanda, pagamento da mesa, pedido com pagamento e ficha virtual.
As soluções geraram um aumento no fluxo de
vendas, redução de custos, atendimento três vezes mais rápido e entendimento do
perfil de consumo dos clientes.
vendas, redução de custos, atendimento três vezes mais rápido e entendimento do
perfil de consumo dos clientes.
Isso porque o sistema permite uma robusta
análise dos dados gerados pelos pedidos e pagamentos, segundo João Quintela,
CEO e fundador da Liuv. Ou seja, uma melhor análise do que está desempenhando
melhor no cardápio.
análise dos dados gerados pelos pedidos e pagamentos, segundo João Quintela,
CEO e fundador da Liuv. Ou seja, uma melhor análise do que está desempenhando
melhor no cardápio.
“Entregamos inteligência de dados, com base no registro de consumo. Com essas informações, os estabelecimentos conseguem oferecer promoções e programas de fidelidade direcionados”, explica.
A fidelidade é possível pelo método de operação do sistema, onde o cliente do restaurante baixa um aplicativo no smartphone e faz toda operação ali.
Um app, vários restaurantes
Embora pareça um aplicativo de marketplace de
restaurantes, o Liuv vai além e permite que os pedidos e o pagamento sejam
feitos na própria plataforma, evitando filas e aglomerações na hora de pagar a
conta. Nele também é disponibilizado o cardápio do estabelecimento, cupons de
desconto, lista de preferidos e avaliação.
restaurantes, o Liuv vai além e permite que os pedidos e o pagamento sejam
feitos na própria plataforma, evitando filas e aglomerações na hora de pagar a
conta. Nele também é disponibilizado o cardápio do estabelecimento, cupons de
desconto, lista de preferidos e avaliação.
Isso aconteceu principalmente com a chegada da
pandemia, quando os restaurantes precisaram fechar as portas e, ao reabrirem,
redobrar os cuidados para evitar o contágio do coronavírus.
pandemia, quando os restaurantes precisaram fechar as portas e, ao reabrirem,
redobrar os cuidados para evitar o contágio do coronavírus.
“Foi aí que nasceu o Cardápio Digital por QR Code. Hoje, com a retomada da economia, os clientes voltaram a abrir as portas e entenderam que a digitalização é essencial”, conta Quintela.
Um dos principais alvos do serviço são os
negócios de alimentação de pequeno e médio porte, que não tem recursos
suficientes para implantarem os próprios serviços de digitalização ou
aplicativos, como as grandes marcas. Outro são os clientes, que tem o
atendimento otimizado no estabelecimento.
negócios de alimentação de pequeno e médio porte, que não tem recursos
suficientes para implantarem os próprios serviços de digitalização ou
aplicativos, como as grandes marcas. Outro são os clientes, que tem o
atendimento otimizado no estabelecimento.
A implantação do Liuv no restaurante custa a partir de R$ 49,90, com promoção de R$ 9,90 na Black Friday. Recentemente, a empresa lançou o serviço de cardápio digital pela tecnologia whitelabel, que pode ser personalizada para cada estabelecimento.
Expansão
O Liuv está disponível atualmente apenas no estado de São Paulo e em Belo Horizonte, em 40 estabelecimentos. A meta é chegar a todas as capitais do país até o final do ano que vem.
