A importância do pequeno varejo para a indústria e como ela pode ajudar neste momento

Em um país como o Brasil, que tem mais de 200
milhões de habitantes em um território com dimensões continentais, o pequeno
varejo assume um importante papel na distribuição de alimentos, bebidas e
outras categorias essenciais. Percebemos isso também durante a pandemia causada
pela Covid-19, pois os consumidores priorizaram os pequenos comércios por
estarem na vizinhança e nutrirem um relacionamento mais próximo.

Entretanto, o pequeno varejo é um dos setores
que mais sofre com a atual crise. Em julho de 2020, a “Pesquisa Pulso Empresa:
Impacto da Covid-19 nas Empresas”, do Instituto Brasileiro de Geografia e
Estatística (IBGE), revelou que pouco mais de 145 mil varejistas já haviam
encerrado as atividades por dificuldades provocadas pela pandemia. É um número
importante que demanda esforços, inclusive da cadeia de alimentos e bebidas,
para assegurar que esse cenário não piore ainda mais e que ao menos retorne ao
patamar anterior.

Justamente por ser essencial para comercialização de alimentos em todo o país, o pequeno varejo também é de extrema relevância para as indústrias que desejam alcançar todas as regiões do Brasil. É o caso da Nissin Foods do Brasil, em que os pequenos varejistas representam cerca de 70% da cobertura da marca no país. E chegar até eles é um esforço realizado em parceria com os distribuidores que se encontram em todo o território nacional.

Isso significa que assegurar o abastecimento dos
produtos para esse canal, bem como estabelecer parcerias e ações próprias para
esse ponto de venda são iniciativas que podem ser tomadas pela indústria como
forma de apoiar o desenvolvimento dos comércios locais e do setor como um todo.
Entre as ações, destacam-se os materiais de merchandising diferenciados e
customizados, e atendimento de qualidade com uma equipe bem treinada que saiba
valorizar a parceria com o dono do ponto de venda e respeite as demandas do
público consumidor de cada região.

Outro fator-chave para a indústria chegar aos
comércios locais é garantir a qualidade da distribuição. Para isso, é
necessário ter parceiros que também entendam a importância do pequeno varejo
para a indústria e a sociedade, atuando como uma ponte segura e de mão-dupla
para os canais. Os distribuidores, portanto, têm um importante papel nessa
relação.

Durante a pandemia, outra estratégia de apoio
mútuo entre indústria e o pequeno varejo ganhou maior notoriedade: a
digitalização do canal B2B2C, em que os grandes produtores podem criar
e-commerces próprios ou até marketplaces em parceria com os pequenos comércios
para atrair os consumidores finais.

Obviamente, um projeto robusto como esse precisa
ser bem pensado e executado para evitar conflito de canal. Porém, é possível
começar aos poucos e escalar o negócio após alguns meses, garantindo o suporte
e a digitalização do pequeno varejo mesmo em um momento pós-pandemia como uma
forma de ajudá-lo a superar as dificuldades mais rapidamente.

Seja durante a pandemia ou no pós-pandemia, os
comércios locais continuarão a ser de extrema importância para as indústrias
brasileiras, assim como para os consumidores, por isso é o momento de entender
as dores desses pequenos comerciantes e ajudá-los a superar os obstáculos da
atual crise.