Nova ferramenta do Uber Eats cria site do restaurante e cardápio digital por QR Code

Uma nova funcionalidade do aplicativo de delivery Uber Eats permite aos restaurantes cadastrados criarem seus próprios sites na internet sem precisar contratar um programador ou uma agência, e ainda gerar um cardápio digital por QR Code para ser usado no salão. A ação, lançada no começo deste mês, integra as duas plataformas e isenta as taxas cobradas pelos pedidos feitos no novo canal de vendas até o final do ano.

O novo recurso já estava em desenvolvimento no começo do ano e foi acelerado por conta do avanço do novo coronavírus pelo mundo, a partir de pesquisas com restaurantes cadastrados na plataforma nos Estados Unidos. Por lá, a função foi lançada no começo de julho e estendida para toda a América Latina um mês depois.

Atalija Lima, gerente de comunicação do Uber Eats Brasil, explica que a criação dos sites próprios dos restaurantes é um caminho estratégico para chamar a atenção do usuário. A novidade permite que os estabelecimentos divulguem seus cardápios nas redes sociais e recebem pedidos por ele.

“Percebemos que a criação desse site poderia ser uma solução interessante, pois dá aos empreendimentos a possibilidade de divulgação do link em canais próprios, como redes sociais, além de garantir mais um canal de vendas. De certa forma, é estratégico para o restaurante garantir que aquele cliente percorra um caminho mais rápido até o pedido”, conta.

O formato online vem tomando forma como uma tendência de mercado para os próximos anos. Recentemente, a rede Madero anunciou a migração dos aplicativos para uma plataforma na nuvem que integra as marcas do grupo e permite o uso compartilhado dos cardápios e vantagens, como cashback e recompensas.

Os sites dos restaurantes cadastrados na nova ferramenta do Uber Eats são semelhantes aos disponíveis dentro do aplicativo, mas com um layout personalizável de acordo com a identidade visual do estabelecimento. Dentro do sistema é possível alterar fotos e cores, e o cardápio já cadastrado é sincronizado nas duas plataformas.

“A plataforma é clara e intuitiva. O menu, preço e as imagens sobem no site automaticamente, considerando o que já havia em nossa base, cabendo ao empreendimento apenas confirmar aqueles dados ou modificá-los, se for do interesse dele”, explica Atalija Lima.

Veja como é o site gerado pela nova ferramenta do Uber Eats:

A nova plataforma do Uber Eats permite, ainda, que os restaurantes realizem entregas por meio dos entregadores parceiros ou mesmo ter seus próprios colaboradores pelas duas plataformas. Já a isenção da taxa de entrega até o final do ano será negociada posteriormente com cada estabelecimento parceiro, segundo a marca.

Além de funcionar para o delivery, a nova plataforma permite ao restaurante usá-la como cardápio digital dentro do salão. O sistema gera um QR Code que pode ser fixado nas mesas e escaneado para fazer os pedidos, pagar e dar gorjeta diretamente no aplicativo.

Outra funcionalidade lançada pelo Uber Eats é a nova versão da ferramenta Manager, que permite aos restaurantes um controle maior da operação de delivery, acesso a dados sobre tendências de consumo, programa de fidelidade para premiar os seus clientes com descontos e promoções especiais, entre outros.

E ainda a classificação Top Eats, em que os restaurantes recebem um ‘selo de qualidade’ por métricas operacionais e feedback dos usuários do aplicativo, aparecendo em uma posição diferenciada no marketplace.