Gestão e Finanças
Plataforma usa inteligência artificial para contratar funcionários para restaurantes
Embora o setor de alimentação fora do lar tenha sofrido um grande baque por conta da pandemia do coronavírus, com o fechamento de três a quatro estabelecimentos em cada dez em todo o Brasil, a recuperação tem sido consistente e com mais de 600 mil novas vagas de emprego principalmente em restaurantes apenas no ano passado.
No entanto, não são raros os relatos de empresários sobre a dificuldade em encontrar mão-de-obra qualificada para a volta aos trabalhos. Foi esse cenário que fez a plataforma conhecida como “Tinder das contratações” dar um salto de 20 vezes na quantidade de empregos gerados e de clientes que usam os serviços.
Fundada no final de 2018 em São Paulo, a Worc faz uma espécie de “match” entre os restaurantes e os candidatos a uma vaga, utilizando inteligência artificial nos processos de seleção e contratação. Só no último mês de janeiro, a empresa somou 22 mil oportunidades de emprego principalmente nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Minas Gerais e no Distrito Federal.
Hoje são mais de 600 estabelecimentos que
utilizam a plataforma, num potencial que pode superar as 100 mil empresas,
segundo Alex Apter, CEO da Worc.
utilizam a plataforma, num potencial que pode superar as 100 mil empresas,
segundo Alex Apter, CEO da Worc.
“Estamos em um momento muito importante para o foodservice, seja pelo aumento de contratação de pessoas, ou pelos empresários e gestores que estão percebendo a importância de tornar o seu custo de mão-de-obra mais variável. Isso porque a pandemia mostrou que eles tinham uma folha inchada, fixa, e acabaram tendo dificuldades em manter isso”, explica.
A plataforma permite que os empresários contratem para cargos fixos ou temporários, o que ajuda a otimizar essas questões de acordo com o que realmente necessitam. Os serviços da Worc são voltados a restaurantes, bares, dark kitchens e demais estabelecimentos do setor de alimentação fora do lar.
Match mais assertivo
A plaraforma da Worc é dividida em duas áreas,
uma para os empregadores e outra para os candidatos a uma vaga. Para os
primeiros, há um custo sob consulta pelo uso da tecnologia, que varia de acordo
com o tamanho da empresa e as necessidades que ela tem de contratação.
uma para os empregadores e outra para os candidatos a uma vaga. Para os
primeiros, há um custo sob consulta pelo uso da tecnologia, que varia de acordo
com o tamanho da empresa e as necessidades que ela tem de contratação.
Nesta área, os empresários explicam que tipo de
colaborador precisam, se é para um cargo fixo ou temporário, as habilidades
necessárias para o trabalho, horário de atuação, etc. A partir disso, a
inteligência artificial da Worc vai buscar no banco de dados dos candidatos os
perfis ideais que preenchem estas exigências.
colaborador precisam, se é para um cargo fixo ou temporário, as habilidades
necessárias para o trabalho, horário de atuação, etc. A partir disso, a
inteligência artificial da Worc vai buscar no banco de dados dos candidatos os
perfis ideais que preenchem estas exigências.
Os candidatos não pagam taxa nenhuma para
participar da plataforma. No entanto, são avaliados constantemente de acordo
com a interação que fazem com o sistema. Além de preencher os dados básicos de
qualquer seleção, eles participam de atividades internas que vão confirmar se
tem as habilidades descritas.
participar da plataforma. No entanto, são avaliados constantemente de acordo
com a interação que fazem com o sistema. Além de preencher os dados básicos de
qualquer seleção, eles participam de atividades internas que vão confirmar se
tem as habilidades descritas.
“É um sistema de ‘gameficação’, onde o candidato é avaliado enquanto interage com a plataforma. Assim ela consegue entender se o candidato é ideal para o trabalho, por exemplo, em uma pizzaria, em um restaurante francês de alto nível, e assim por diante”, conta Apter.
Essa interação com a plataforma é feita através
de testes que os candidatos participam e confirmam se tem as habilidades
necessárias, o que faz com que o restaurante receba uma relação certeira para a
seleção. A expectativa da Worc é de que 1,5 milhão de vagas sejam criadas até o
final deste ano no setor.
de testes que os candidatos participam e confirmam se tem as habilidades
necessárias, o que faz com que o restaurante receba uma relação certeira para a
seleção. A expectativa da Worc é de que 1,5 milhão de vagas sejam criadas até o
final deste ano no setor.
Treinamento e gestão
Além de fazer um “match” para a contratação de
mão-de-obra, a Worc realiza treinamentos e cursos de qualificação e capacitação
online para os usuários em busca de uma vaga.
mão-de-obra, a Worc realiza treinamentos e cursos de qualificação e capacitação
online para os usuários em busca de uma vaga.
“O restaurante pode subir para a plataforma provas de cardápio, cursos específicos de atendimento da casa, ficha técnica, no formato de aulas curtas e provas ‘gameficadas’ dentro do sistema”, completa o CEO da Worc.
De acordo com ele, a Worc faz um trabalho de uma ponta à outra do setor de recursos humanos, desde o recrutamento e a seleção até a gestão destes colaboradores com os estabelecimentos.
A plataforma oferece, ainda, um sistema de ponto eletrônico e o serviço de Equipe na Nuvem, com um espaço de armazenamento de dados de colaboradores preferenciais para contratação com carteira assinada (CLT) ou temporários sem vínculo. Entre as empresas que utilizam algum dos serviços da Worc estão a rede de produtos com açaí Oakberry e a de pizzarias Itzza.
A empresa pretende quintuplicar de tamanho neste ano após um aporte de R$ 20 milhões do Soft Bank.
